QUESTIONS FRÉQUENTES

Résolvez les questions les plus fréquemment posées sur les produits ici

 

Est-il possible de modifier les mesures des parasol ?

A l’exception de certains modèles spécifiques indiqués dans les fiches correspondantes, il n’est pas possible de modifier les mesures des pare-soleil.

Quelle est la hauteur des parapluies ?

Il existe différentes mesures de hauteur, dans les fiches techniques la hauteur de chaque article est indiquée. Dans certains cas, la hauteur est réglable, puisque le mât a deux parties. En revanche, la hauteur du pied de parasol doit être prise en compte.

Le cadre peut-il être d’une couleur différente des couleurs standard ?

Ce n’est pas possible, vous ne pouvez pas changer la couleur des cadres.

Peut-on apposer des logos sur tous les modèles de parasols ?

Oui, c’est possible, sauf pour le parasol textilène 833. Il est commode de consulter chaque cas particulier.

Y a-t-il des remplacements de tissu ?

Oui, nous avons des tissus de remplacement pour tous les modèles de parasols CONVA. Ils peuvent également s’adapter à d’autres modèles de parasol de la même taille.

Les boîtiers peuvent-ils être installés sur tous les parasols ?

Non, il ne convient qu’aux parasols Master et Giant. Dans le cas de la gamme Heavy Duty, ils pourraient être installés, mais il est conseillé d’utiliser une base encastrée.

Les abris et gouttières peuvent-ils être installés sur d’autres parasols non-CONVA ?

Oui il n’y a pas de problème. Nous étudierons la proposition et essayerons de la produire.

Quel est le délai de livraison des parasols ?

Cela dépend du type de tissu. Les parasols en polyester beige sont généralement préparés pour un service rapide. Les autres tissus et couleurs varient dans le délai de livraison. Normalement, les délais de livraison ne dépassent généralement pas 15 jours tant que nous avons du stock et que nous ne sommes pas dans des semaines de production élevée. 
Existe-t-il un modèle de parasol étanche ?
Pour l’instant nous n’avons aucun modèle, mais les parasols en tissu Masacril ont une haute déperlance, c’est un tissu qui sert à faire des auvents.

Les parapluies peuvent-ils être fabriqués avec des tissus qui ne font pas partie de la gamme de tissus CONVA ?

Vous pouvez nous consulter pour toute proposition que vous avez, nous sommes toujours ouverts pour nous adapter à vos besoins. Les projets en grande quantité sont plus propices au travail sur différents tissus hors du commun.

Les parasols incluent-ils la base ?

Non, la base n’est pas incluse. Mais vous pouvez choisir entre les bases que nous recommandons pour chaque type de parasol.

Peut-on fixer des roues aux pieds de parasol ?

Non ce n’est pas possible. Mais il existe plusieurs modèles de bases qui incluent des roues.

Quelle base mettre sur les parasols ?

Il faut vérifier le diamètre du mât du parasol et voir s’il s’adapte au diamètre qu’accepte le tube de base. De plus, le type d’installation est important dans le choix d’une base et peut être adapté aux conditions climatiques, aux types de sols et aux réglementations urbaines. Nous vous proposons une sélection de bases pouvant être compatibles pour chaque parasol, même si le choix est toujours sous la responsabilité du client.

Quelle est la différence entre les tissus polyester et acrylique ?

Le tissu polyester est un tissu moins performant et de moindre qualité que les acryliques.Sur la page Finish Guide, vous pouvez voir plus d’informations.
https://www.conva.es/acabados/

Quelle densité et épaisseur choisir pour les coussins ou les transats ?

Coussins de chaise : L’utilisation de mousse de 3 cm d’épaisseur est recommandée. Et épaisseur de 20 kilos pour les Acryliques et 25 kg pour les Nautic.
Chaises longues : L’utilisation de mousses de 5 cm d’épaisseur est recommandée. Et épaisseur de 20 kilos pour les Acryliques et 25 kg pour les Nautic.
Plus de densité équivaut à plus de poids. Plus dur mais au début mais plus résistant dans le temps. À long terme, il est plus confortable et durable.
Les housses, coussins ou transats sont-ils faits sur mesure ?
Oui, en respectant les quantités et conditions minimales, nous réalisons généralement des projets personnalisés. Chaque proposition sera étudiée.

Quel est le délai de livraison des produits textiles ?

Les meubles ne dépassent généralement pas 15 jours après la livraison. S’il n’y a pas de stock de matériel, cela peut être retardé, mais ce sont des cas très exceptionnels.

Pouvez-vous mettre des roues sur les jardinières?

Ce n’est pas conseillé, car ils sont conçus pour être fixes. Cependant, ils sont préparés de manière à ce que certaines roues puissent être fixées, toujours aux frais du client.

Quel est le délai de livraison des meubles ?

Les meubles ne dépassent généralement pas 15 jours après la livraison. S’il n’y a pas de stock de matériel, cela peut être retardé mais ce sont des cas très exceptionnels.

Quelles garanties y a-t-il ?

Sur la page de garantie générale, vous pouvez trouver toutes les informations.
https://www.conva.es/garantia-general/