Preguntas frecuentes

Conva | FAQ’s Tu respuesta se encuentra aquí

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen tener. Nuestro objetivo es brindarte toda la información necesaria para que puedas disfrutar al máximo de nuestros productos. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

Excepto algunos modelos específicos indicados en las fichas correspondientes, no se puede modificar las medidas de los parasoles.

Hay distintas medidas de altura, en las fichas técnicas está indicada la altura de cada artículo. En algunos casos la altura es regulable, ya que el mástil tiene dos partes. Por otro lado, hay que tener en cuenta la altura de la base de parasol.

No es posible, no se puede cambiar el color de los armazones.

Sí, disponemos de recambios de tela en todos los modelos de parasol de CONVA. Es posible que también se ajusten a otros modelos de parasol con idéntica medida.

No, únicamente está indicado para los parasoles Master y Giant. En el caso de la gama Heavy Duty se podrían instalar, pero les aconsejamos que sea con base empotrable.

Si, no hay ningún problema. Estudiaremos la propuesta e intentaremos producirlo.

Depende del tipo de tejido. Los parasoles en Polyester beige suelen estar preparados para servicio rápido. Otros tejidos y colores varía el plazo de entrega. Normalmente, los tiempos de entrega no suelen superar 15 días siempre que tengamos stock y no estemos en semanas de alta producción.

Por ahora no tenemos ningún modelo, pero los parasoles con tejido Masacril tienen una alta repelencia al agua, se trata de un tejido que se usa para fabricar toldos.

Usted podrá consultar cualquier propuesta que tengas, siempre estamos abiertos a adaptarnos a tus necesidades. Los proyectos de grandes cantidades son más favorables a trabajar en diferentes tejidos fuera de carta.

No, la base no está incluida. Pero usted puede escoger entre las bases que recomendamos para cada tipo de parasol.

No, no es posible. Pero hay varios modelos de bases que sí incluyen ruedas.

Si, es posible. Pero este desplazamiento tiene que ser corto, ya que se podría lastimar la base al realizar desplazamientos de larga distancia.

Hay que revisar el diámetro del mástil del parasol y ver si se adapta al diámetro que acepta el tubo de la base. Además, el tipo de la instalación es importante a la hora de escoger una base pudiéndose adaptar a las condiciones climatológicas, tipos de suelo y regulaciones urbanas. Ofrecemos una selección de bases que pueden ser compatibles para cada parasol, aún así la elección siempre queda bajo la responsabilidad del cliente.

El tejido polyester es un tejido con menos prestaciones y una calidad inferior los acrylic.
En la página de Guía de acabados podrás ver más información.

Cojines para sillas: Se recomienda el uso de espumas de grosor de 3 cm. Y grosor de 20 kilos para acrílicos  y 25 kg para los Nautic.
Tumbonas: Se recomienda el uso de espumas de grosor de 5 cm. Y grosor de 20 kilos para acrílicos y 25 kg para los Nautic.
Más densidad equivale a más peso. Más duro pero al principio pero más resistente durante el tiempo. A la larga es más cómodo y duradero.

Sí, respetando unas cantidades mínimas y unas condiciones solemos hacer proyectos personalizados. Cada propuesta será estudiada.

No es aconsejable, ya que están diseñadas para quedar fijas. No obstante, están preparadas para que se puedan acoplar unas ruedas, siempre a cargo del cliente..

En la página de garantía general podrás encontrar toda la información.

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